天润府

城市，需要美好生活赋能。如何用社区内在的产品力与生命力，不断满足人们对美好生活的追求，是信友集团持续探寻与实践的课题。

立足于对时代的洞察和对产品、服务的执着，数年来，信友坚持标杆品质战略，深耕河南、山东、广东、广西、北京、上海、深圳等全国区域，匠筑13城25盘，服务业主十余万。

从产品到建筑，从景观到服务，信友以匠心品质为源点，全维度悉心考量，只为切实给业主带来美好生活。

信友的品质之路，是匠心与初心的不止前行。深耕之下，信友用一个个诚意之作，美好城市，美好生活，也收获广泛赞誉。

2020年，随着信友“匠造美好生活”品牌定位的升级，一场以“品质提升”为核心的焕新行动拉开帷幕。

“信友5G社区”应运而生。

这是一场全心的品质提升计划，“5G社区”从产品、服务、配套、邻里、智慧五大维度出发，重新定义新时代下的美好生活方式。这意味着信友的品质提升进入新的阶段，更丰富全面的品质细节落地，为更多客户赋予美好生活的新体验。

“5G”，不仅是一种改变世界的高科技，更代表着一种精筑、智慧、健康、共享、舒适的生活方式，这种特质也正反映了信友集团在产品营造时的态度。

信友集团董事长王海涛表示，品质是信友产品的灵魂，只有高品质的产品和服务，才能保持企业的核心竞争力。

信友“5G社区”，正是基于对美好生活的不断升级。

从健康住宅到美好邻里，从社区配套到智慧服务，信友“5G社区”，以“产品、服务、配套、邻里、智慧”五大核心出发，逾20大模块，超450项严苛管理标准，贯穿全产品周期和全生活周期，不断焕新人们对于美好生活场景的新体验。

在信友看来，创造真正有价值的好产品，需要精雕细琢的工匠精神、创新精神和体系能力。

经过多年的产品沉淀，信友依托强大的产品研发能力和产品体系构建，以天字系、府系、城系、公馆系等为代表的信友产品系已成为行业翘楚。

在这背后，是信友专业的研发、设计团队作为坚实后盾。在上海、郑州，信友拥有三大产品研发设计机构，超200名设计师参与产品研发和设计。前瞻的理念、专业的团队，从源头上保证了信友产品的高品质。

除了一贯保持领先的产品研发能力，信友的产品打造围绕“标准化体系、精工品控体系”，在40余套极致精细化工程质量执行标准和220余道工程品控体系之上，通过对30余个城市的考察调研，走访近万个家庭，实现15000余组客户的深度一对一访谈，不断优化产品品质，让信友优秀的产品力、美好的生活方式经创新而迭代升级。

2020年的疫情，将服务的价值更加凸显。

作为信友5G社区中的重要一环，信友在服务上的打造，满怀对城市人文的尊重和理解，以美好生活为蓝本，拓展服务价值界限，以“全生命周期客户服务体系”，通过4大阶段、8大环节、32项服务、150余个服务场景，实现业主从购房到入住的全维度陪伴。

通过“1套体系+1个团队”的服务模式，信友围绕业主服务全触点，精研业主需求与体验，不断提升服务品质。除了四大基础服务、12项亲情服务、5341快捷服务、经理接待日、业主恳谈会、“白手套”标准，更辅以三级品质监察机制等。超千条可视化服务细节，实现全流程精细化管理。

精于专业，用心于细节。信友的全生命周期服务体系，让客户从首访到入住，所到、所见、所闻、所遇，都能感受到信友贴心服务的美好相伴。 

业主恳谈会

满意度调查

社区，不只是空间，更是人与人、人与自然、人与社会的交集。

随着业主对“美好生活”的追求不断产生变化，信友“5G社区”从“社交、活力、关怀、共享、温度”五维体验，在社区功能划分、细节考量、社群互动等方面悉心考量，将对“人”的关怀融入日常，营造全时全龄生活场景。

围绕家庭核心成员“老中幼”三代的精神、文化、社交全方位需求，信友“5G社区”从需求倒推，通过对各个年龄段业主的样本描摹，设置多元邻里空间，满足运动、亲子、社交等不同场景需求，增加空间维度的丰盈感。

除了邻里空间的整体提升，信友“5G社区”也将借助友邻会这一客户沟通平台，组织开展更多社群活动。五大社群，包含长者养生、儿童成长、兴趣培养、读书学习、健身娱乐等20余项主题活动。年均约500场活动组织，覆盖范围逐年扩大，让每个业主能感受到邻里间的温暖与关怀，持续引领生活方式升级。

关注家庭美好生活的更多可能性，信友充分考虑文化、娱乐、生活、医疗等与业主息息相关的生活体验，整合全方位资源，拓宽生活的边界。旨在将更加完善的生活服务融入社区，构建美好城市生活的缤纷界面。

在项目择址时，信友不仅对区位环境、周边配套等极为严苛，更坚持配套先行，不遗余力积极投资建设市政公园，改善居住品质；引进北师大体系优质教育资源，打造12年制全龄学校。

针对社区“最后一公里”生活圈，信友通过主题商业、会所、文化服务站等完备的社区场景构建，满足居者会客交流、运动健身、文化娱乐等多种需求。

随着科技逐渐融入生活，传统社区安防已无法满足安居标准，洞悉业主对居家安全的高要求，信友“5G社区”通过互联网、物联网，将智慧生活、智慧安防、智慧服务等多方平台进行深度融合，形成对智慧社区新型邻里服务的全面生活方式解决方案。

电子巡更、周界入侵防范、天眼系统等，打造全区智联、全域安全的社区环境。人脸识别、电梯五方通话、访客管理等，用科技手段让业主切实感受人居生活新趋势。

社区业主在APP或者约翰物业公众号上，即可实现一键报事报修、在线缴费、社区公告、访客邀约等功能，让业主生活轻松便捷。信友“5G社区”智慧服务化平台还将上线商城服务板块，为社区业主提供丰富的商品，实现物业管理和业主智慧生活场景的全面链接。

美好生活，或许没有标准答案，但信友集团始终致力于为万千家庭提供更多美好选择。凭借对产品的严苛、对服务的精琢、对邻里的探究、对配套的前瞻、对未来的汇智，信友“5G社区”将持续为社区注入更多美好，与时代同步向前。

信友集团，根植中原，布局全国。目前已形成以地产开发为核心，涵盖地产金融及地产全产业链生态于一体的综合性集团企业。在中国房地产业协会“2020中国房地产开发企业500强”测评中，信友集团荣膺成长速度全国十强。

2019年，信友集团实现销售额121亿，位列中原房企第8位。业务布局河南、山东、广东、广西，北京、上海等13城25盘，累计已开发及在建面积约1000万㎡，服务业主10余万。